Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar a plataforma HADA ("Serviço"), você concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar o Serviço.

O Serviço é oferecido pela JCC Empresas LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 10.274.805/0001-87, com sede em São Paulo/SP, Brasil.

2. Descrição do Serviço

O HADA é uma plataforma de automação de vendas via WhatsApp que utiliza inteligência artificial para qualificação de leads, agendamento de reuniões e atendimento automatizado.

• Integração com WhatsApp Business API e Evolution API
• Chatbot com IA (Gemini) para atendimento automático
• Gestão de leads e pipeline de vendas
• Agendamento automático integrado com Google Calendar
• Dashboard de métricas e relatórios

3. Contas de Usuário

Para utilizar o Serviço, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas e completas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Todas as atividades que ocorrem em sua conta
• Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Garantir que os dados inseridos estão corretos e atualizados

4. Planos e Pagamentos

O HADA oferece diferentes planos de assinatura com funcionalidades e limites específicos:

• Starter: R$ 297/mês - 1.000 mensagens, 1 usuário
• Pro: R$ 497/mês - 2.500 mensagens, 5 usuários
• Business: R$ 997/mês - 6.000 mensagens, 10 usuários
• Enterprise: R$ 1.997/mês - 15.000 mensagens, 30 usuários

Os pagamentos são processados mensalmente via Stripe. Ao fornecer seus dados de pagamento, você autoriza a cobrança recorrente até o cancelamento da assinatura.

5. Cancelamento e Reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de configurações. O cancelamento será efetivado ao final do período de faturamento vigente.

Não há reembolso proporcional para períodos parciais. Em casos excepcionais, entre em contato com nosso suporte para análise individual.

6. Uso Aceitável

Ao utilizar o Serviço, você concorda em NÃO:

• Enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa
• Violar as políticas do WhatsApp Business
• Coletar dados de usuários sem consentimento
• Usar o serviço para atividades ilegais ou fraudulentas
• Tentar acessar sistemas ou dados de outros usuários
• Realizar engenharia reversa do software

7. Propriedade Intelectual

O conteúdo integral do Serviço, incluindo software, design, textos e marcas, são de propriedade exclusiva da JCC Empresas LTDA ou de seus licenciadores. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para uso do Serviço.

8. Limitação de Responsabilidade

O Serviço é fornecido "como está". Não garantimos que será ininterrupto, livre de erros ou que atenderá a requisitos específicos.

Em nenhuma circunstância seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de uso do Serviço.

9. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Notificaremos sobre alterações significativas por email ou através do Serviço. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

• Email: suporte@hada.ai
• Telefone: +55 11 93402-5008
• Endereço: São Paulo/SP, Brasil

11. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.